新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話窓口一部縮小のお知らせ ※5/21更新

お客様各位

日頃よりオーダーサプリをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止と社員の安全確保の為、自社コールセンターによる電話窓口を一時休止しておりましたが、自動音声ガイダンスの導入により定期コースの停止受付のみ再開いたしました。

 

◆電話窓口

0120-39-0596(自動音声ガイダンス)

※定期コース停止の受付には、ご注文時に登録されたお電話番号が必要になります。

ご登録のお電話番号が不明な場合や、その他のお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。

 

◆お問い合わせ窓口(フォーム)
https://www.ordersupli.com/info/

順次対応しておりますが、メールでのご返答に4~5営業日ほどお時間がかる場合がございます。

※当店からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので、【@ordersupli.com】の受信設定をお願いいたします。
※1週間経っても返信がない場合は、大変お手数ですが再度お問い合わせください。
※メールアドレスの無いお客様は、こちらのフォームからご連絡ください。

 

◆定期コースの停止(解約)について
マイページ、または上記のお問い合わせ窓口より、次回発送予定日の7日前までにご連絡ください。

【マイページ】
https://cart.ordersupli.com/account/my_page_menu

 

◆配送の遅延について
一部の地域では商品の配送に遅れが生じており、ご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。

 

お客様には、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜ります